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“小乔姐, 你跟顾少说一下这件事呗?让平台重新处理, 而且还要狠狠批评那个维权客服!”艾薇在一旁听着, 就想出这么一个主意。顾燃是“Ta购”的少东家,搬出这么一尊大神,这点售后问题还不是分分钟解决?而且这件事, 她们本来就毫无过错。
乔筠没接话茬,她不觉得这件事有必要和顾燃说。“今天,我总算明白‘Ta购’为什么能占据整个电商市场的半壁江山了。”
对买家毫无底线的偏爱和维护, 大概就是“Ta购”成功的重要原因之一吧?当然, 这种偏袒,注定会让平台的商家承受很多委屈。可那又怎样?只要“Ta购”占据的市场越来越大, 能让商家赚到更多钱——再多的委屈,商家也得咽下去。
那自己举例子,现在线上店铺的销售额蹭蹭上涨, 一场直播下来,销售额都是七位数,她会因为这一起不公平的售后维权处理事件离开“Ta购”平台吗?
答案显然是否定的。
没人会和钱过不去。事实就是这么功利现实。
“那个客人叫什么?给他拉黑,以后咱们店铺不接他的单。”
“叫简晓峰,看着还挺有钱,他朋友圈背景图是自己跟一辆宝马的合影。”小客服当场就把对方拉黑了,感觉神清气爽,又问道,“小乔姐,那退回来的绿松石手串怎么处理呀?”
“重新鉴定确认无误,再送去工厂重新抛光,放个特价款链接便宜卖呗。不然怎么办?”乔筠说。
事情既然发生了,“Ta购”也给出了处理结果,这件事就翻篇了,她现在有很多事要忙,不能让这件事持续影响心情。
工作室要忙的事情太多太多,每场直播她都要提前好几天做功课,加班熬夜已成常态。周御宸也从美国回来了,Z.Q应该是挺过难关了?她父母对周御宸的态度也有所缓和……反正一切都在朝着好的方向前进。
半个月后,S.D发布的安全软件因存在漏洞,被病毒攻击,数百万个使用该软件的客户电脑都被病毒搞瘫痪了。
唯一值得庆幸的是,该款安全软件发布时间尚短,使用者基本是个人,银行、政府机构或者其他大企业还没开始推广使用,不然,造成的损失将无法估量。
尽管如此,这件事对S.D也造成了毁灭性的打击,不仅口碑跌入谷底,还直接背上了十几亿的债务——造成的损失是实打实的,股票直接跌停。
Z.Q集团。
“你还真是……策无遗算。一切在你预料之中吧?”楚沉后知后觉,他就说周御宸这么一个谨慎的人,怎么会让Z.Q总部发生代码泄露的事。“你还是手下留情了,S.D软件出现问题是在免费期,如果软件收费了,啧啧,人间惨剧啊。”
“你想多了。”周御宸说。
他不能等太久,因为用户都健忘,太容易遗忘任何一款产品,他必须速战速决。如今S.D安全软件出现严重问题,连带着他们的搜索引擎同样被用户质疑存在隐患。
安全软件最终版本的核心代码当然不可能被盗,被盗的是一个存在很大漏洞的测试版。S.D当时心术不正,买通了Z.Q内部人员窃取代码,为了找到内鬼,他便将计就计。
现在用户对S.D彻底失望,正是Z.Q推出安全软件,同时提升搜索引擎使用率,抢占用户市场的最佳时机。
至于外界媒体对Z.Q的诸多猜测,到底扮演者怎样的角色——毕竟Z.Q是最终得利者,即使没证据,对他的揣测从来都不会少。
Z.Q与S.D之战在美国掀起了巨大风浪,传到国内同样在业内引发极大震撼。Z.Q趁势在国内推广起自行研发的安全软件——直到这时,业界才意识到Z.Q建立中国区分部,不完全是为了跨界入股电商平台,而是要做国内安全软件这一块。
曹君豪是带着女秘书一起来星辰工作室定制一批客户礼品的。
乔筠知道曹君豪这人功利心极强,他这次来定制礼品,绝对是想在周御宸卖个好儿,刷刷存在感什么的——毕竟Z.Q最近风头正盛。不过,谈话过程中,曹君豪却只字未提周御宸,只说年关将近,要给客户和往来公司的高管赠送新年贺礼,定制黄金书签、玉佩车挂、手把件之类的礼品。
对方绝口不提周御宸,乔筠也没理由拒绝这单生意,就和他二人沟通了一下礼品数量、预算以及版式图案、交货日期等细节。
“对了,乔小姐,这周末我们公司在华韵温泉酒店安排了一场答谢酒会,邀请了很多业内人士参加,方便的话,还请您和周总赏光。”谈话快结束时,曹君豪突然拿出两张邀请函双手递到乔筠面前。
“我不太清楚他最近的行程安排,不过您的诚意我会转达的。”乔筠接过邀请函,没直接表态去或是不去。
“那太感谢您了。”曹君豪一脸诚恳地说。
“不客气。曹总照顾我的生意,是我该感谢您。”乔筠比他还要客气。
“乔小姐的设计水平如此之高,当出给我母亲设计的黄钻